Погода в Ярославле:   Частично облачно ночь. +28 °C ночью +14°C

В Ярославской области открылось первое отделение почтовой связи нового формата

14:38, 6 марта © МИР76.ru
В Ярославской области открылось первое отделение почтовой связи нового формата
В отделении с индексом 150006 клиенты могут самостоятельно отправить и получить посылки, воспользоваться банкоматом, почтоматом и выпить кофе.

В торжественной церемонии открытия приняли участие директор УФПС Тверской области и Макрорегиона Центр Почты России Николай Гусар, директор УФПС Ярославской области Андрей Бальчунас, заместитель председателя Правительства Ярославской области Екатерина Троицкая и председатель муниципалитета г. Ярославля Артур Ефремов.

Почтовое отделение нового формата обслуживает свыше 25 тысяч человек. В среднем в день сюда обращаются около пятисот клиентов. Обслуживать их будут начальник, заместитель, пять операторов и семь почтальонов. Все сотрудники прошли дополнительное обучение по предоставлению современных почтовых услуг.

Отделение оснащено самым современным оборудованием, здесь реализован принцип открытости – все производственные процессы происходят на виду у посетителей, а рабочее место начальника находится в зале.

Клиенты в отделении нового формата смогут получить как привычные, так и новые почтовые услуги – например, самостоятельно упаковывать, взвешивать, тарифицировать и оплачивать почтовое отправление с помощью терминала самообслуживания. В мае планируется запуск системы электронной очереди, позволяющей перенаправлять клиентские потоки и перераспределять нагрузку на операторов максимально эффективно, размещены кресла для посетителей, столы для заполнения бланков и просмотра содержимого корреспонденции. Клиенты также смогут воспользоваться почтоматом – автоматическим терминалом, предназначенным для самостоятельного получения почтовых отправлений в любое удобное для клиента время – 24 часа в день, 7 дней в неделю. Возможна безналичная оплата услуг.

Технологии, используемые в отделении, позволят значительно улучшить качество обслуживания клиентов и сократят время, проведенное посетителем в ОПС, в среднем до 9 минут.

Кроме того, в почтовом отделении открыто окно «Почта Банка» и работает банкомат. К услугам посетителей – автомат по продаже кофе и снеков.

«Отделение, которое мы открываем сегодня, задает совершенно новый стандарт качества оказания почтовых услуг, скорости обслуживания и удобства клиентов, – рассказал директор Макрорегиона Центр Николай Гусар. – Все передовые технологии почтового обслуживания, как уже внедряемые в других отделениях, так и совершенно новые, составляют здесь единый сервисный комплекс. Во время разработки нового формата почтового обслуживания в России мы руководствовались лучшими мировыми практиками».

В своей приветственной речи заместитель председателя правительства Ярославской области Екатерина Троицкая отметила: «Открытие этого современного отделения дает начало переходу региона на новые стандарты качества почтовых услуг, позволяет повысить уровень обслуживания клиентов. Жизнь не стоит на месте, и для того, чтобы быть современным, необходимо меняться. Изменение формата почтовых отделений предполагает не только ремонт помещений – меняется сам подход к обслуживанию клиентов, чтобы соответствовать их требованиям и ожиданиям».

Во время проведения мероприятия председатель муниципалитета г. Ярославля Артур Ефремов принял участие во Всероссийской благотворительной акции Почты России «Дерево добра» и оформил подписку на одно из детских изданий в адрес детского дома Ленинского района г. Ярославля.

 

Почтовое отделение работает в удобное для клиентов время: в будние дни с 8:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 18:00. Без перерывов на обед, воскресенье – выходной. Оно оснащено полным комплексом средств доступности для маломобильных групп посетителей, здесь размещены таблички со шрифтом Брайля, стойки удобной высоты, пандусы.

В Ярославле отменяется один трамвайный маршрут, а два срокаращены

В городе ведутся работы по опиловке и омоложению деревьев

В Ярославле готовятся к отопительному сезону



Читайте также »    Комментарии »

Плюсануть
Поделиться
Класснуть
Отправить



Другие новости раздела «Общество»

В Ярославле отменяется один трамвайный маршрут, а два срокаращены
15 июня 2018
Не стоит волноваться, изменения в трамвайных маршрутах всего на три дня.
В городе ведутся работы по опиловке и омоложению деревьев
15 июня 2018
С апреля специалисты "Горзеленхозстроя" спилили более 500 сухих деревьев, потенциально опасных для городской среды…
В Ярославле готовятся к отопительному сезону
14 июня 2018
Управляющие компании Фрунзенского района уже провели промывку 11% теплоузлов многоквартирных домов и продолжают…
Власти призывают судовладельцев помнить о безопасности при управлении маломерным судном
14 июня 2018
В рамках проведения месячника безопасности сотрудники Государственной инспекции по маломерным судам Главного…
Ежедневно с улиц Ярославля вывозят около 30 тонн песка
14 июня 2018
Каждый день порядка 50 работников городского спецавтохозяйства убирают улично-дороную сеть Кировского…
В Ярославле состоялось торжественное вручение паспортов
14 июня 2018
Ежегодно, 12 июня все жители нашей страны встречают День России. Это особый праздник, посвященный подписанию…
Более 7 000 ярославцев сэкономили время на регистрации жилья
14 июня 2018
Кадастровая палата отмечает, что с начала года в Ярославской области увеличилось количество заявлений по «единой…
В Рыбинске открылся новый ЗАГС
13 июня 2018
ЗАГС расположился на первом этаже ДК «Вымпел».
Праздничная иллюминация на колесе обозрения "Золотое кольцо" переносится на 16 июня
13 июня 2018
16 июня в Ярославле отпразднуют 55-летие полета в космос Валентины Терешковой.

[x] закрыть