Погода в Ярославле:   Облачно на протяжении дня. -9 °C ночью -12°C

В Ярославской области открылось первое отделение почтовой связи нового формата

14:38, 6 марта © МИР76.ru
В Ярославской области открылось первое отделение почтовой связи нового формата
В отделении с индексом 150006 клиенты могут самостоятельно отправить и получить посылки, воспользоваться банкоматом, почтоматом и выпить кофе.

В торжественной церемонии открытия приняли участие директор УФПС Тверской области и Макрорегиона Центр Почты России Николай Гусар, директор УФПС Ярославской области Андрей Бальчунас, заместитель председателя Правительства Ярославской области Екатерина Троицкая и председатель муниципалитета г. Ярославля Артур Ефремов.

Почтовое отделение нового формата обслуживает свыше 25 тысяч человек. В среднем в день сюда обращаются около пятисот клиентов. Обслуживать их будут начальник, заместитель, пять операторов и семь почтальонов. Все сотрудники прошли дополнительное обучение по предоставлению современных почтовых услуг.

Отделение оснащено самым современным оборудованием, здесь реализован принцип открытости – все производственные процессы происходят на виду у посетителей, а рабочее место начальника находится в зале.

Клиенты в отделении нового формата смогут получить как привычные, так и новые почтовые услуги – например, самостоятельно упаковывать, взвешивать, тарифицировать и оплачивать почтовое отправление с помощью терминала самообслуживания. В мае планируется запуск системы электронной очереди, позволяющей перенаправлять клиентские потоки и перераспределять нагрузку на операторов максимально эффективно, размещены кресла для посетителей, столы для заполнения бланков и просмотра содержимого корреспонденции. Клиенты также смогут воспользоваться почтоматом – автоматическим терминалом, предназначенным для самостоятельного получения почтовых отправлений в любое удобное для клиента время – 24 часа в день, 7 дней в неделю. Возможна безналичная оплата услуг.

Технологии, используемые в отделении, позволят значительно улучшить качество обслуживания клиентов и сократят время, проведенное посетителем в ОПС, в среднем до 9 минут.

Кроме того, в почтовом отделении открыто окно «Почта Банка» и работает банкомат. К услугам посетителей – автомат по продаже кофе и снеков.

«Отделение, которое мы открываем сегодня, задает совершенно новый стандарт качества оказания почтовых услуг, скорости обслуживания и удобства клиентов, – рассказал директор Макрорегиона Центр Николай Гусар. – Все передовые технологии почтового обслуживания, как уже внедряемые в других отделениях, так и совершенно новые, составляют здесь единый сервисный комплекс. Во время разработки нового формата почтового обслуживания в России мы руководствовались лучшими мировыми практиками».

В своей приветственной речи заместитель председателя правительства Ярославской области Екатерина Троицкая отметила: «Открытие этого современного отделения дает начало переходу региона на новые стандарты качества почтовых услуг, позволяет повысить уровень обслуживания клиентов. Жизнь не стоит на месте, и для того, чтобы быть современным, необходимо меняться. Изменение формата почтовых отделений предполагает не только ремонт помещений – меняется сам подход к обслуживанию клиентов, чтобы соответствовать их требованиям и ожиданиям».

Во время проведения мероприятия председатель муниципалитета г. Ярославля Артур Ефремов принял участие во Всероссийской благотворительной акции Почты России «Дерево добра» и оформил подписку на одно из детских изданий в адрес детского дома Ленинского района г. Ярославля.

 

Почтовое отделение работает в удобное для клиентов время: в будние дни с 8:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 18:00. Без перерывов на обед, воскресенье – выходной. Оно оснащено полным комплексом средств доступности для маломобильных групп посетителей, здесь размещены таблички со шрифтом Брайля, стойки удобной высоты, пандусы.

В Ярославле ограничат парковку на участке улицы Свободы

В Ярославле устанавливают светофорные консоли

28 семей улучшили жилищные условия в рамках областной целевой программы «Устойчивое развитие сельских территорий»



Читайте также »    Комментарии »

Плюсануть
Поделиться
Класснуть
Отправить



Другие новости раздела «Общество»

В Ярославле ограничат парковку на участке улицы Свободы
18 декабря 2018
Ограничения вводятся на зимний период.
В Ярославле устанавливают светофорные консоли
18 декабря 2018
Работа проводится в рамках пилотного проекта по обеспечению безопасности дорожного движения. Консоли…
28 семей улучшили жилищные условия в рамках областной целевой программы «Устойчивое развитие сельских территорий»
18 декабря 2018
В Ярославской области подвели итоги реализации программы в 2018 году. Так объем ввода жилья составил 1614,6 кв. метров…
За год в Ярославской области число операций с использованием платежных карт увеличилось на четверть
18 декабря 2018
К началу октября текущего года жителям Ярославской области было эмитировано более 2,3 млн платежных карт, в том…
В октябре удорожание продовольствия вызвало повышение общей инфляции в ЦФО
18 декабря 2018
В октябре 2018 года уровень годовой инфляции в ЦФО составил 4% после незначительного увеличения с 3,9% в прошлом…
В Ярославле открыли новогоднюю ярмарку
17 декабря 2018
На Советской площади в Ярославле открылась новогодняя ярмарка. Здесь начали работу гастрономические и…
В Ярославле потушили пожар на несанкционированной свалке
17 декабря 2018
На пульт диспетчера управления МЧС России по Ярославской области поступил сигнал о возгорании…
В Ярославской области выдано почти 254 тысячи полисов ОСАГО, больше половины в электронном виде
14 декабря 2018
По данным Российского союза автостраховщиков (РСА) с января по ноябрь 2018 года жители Ярославской области оформили…
18 декабря на территории Ярославской области пройдет Единый день пожарной безопасности
14 декабря 2018
Решением Губернатора Ярославской области Д.Ю. Миронова ежеквартально запланировано проведение Единого дня…
Стоимость минимального набора продуктов питания по Ярославской области ниже средней стоимости по Российской Федерации
14 декабря 2018
В Ярославле подвели итоги развития потребительского рынка за 2018 год. На сегодняшний день Ярославская область в…

[x] закрыть