Погода в Ярославле:   Ветрено утром и облачно в течение всего дня. +4 °C ночью -1°C

Промсвязьбанк представил электронный учебник o работе в социальных медиа

10:51, 4 марта 2013 © МИР76.ru
Промсвязьбанк представил электронный учебник o работе в социальных медиа
Промсвязьбанк провел в Digital October презентацию учебника, в котором собран опыт общения с подписчиками в социальных сетях.

Промсвязьбанк ведет активную деятельность в социальных сетях на протяжение 1,5 лет. За это время банк сумел зарекомендовать себя одним из лидеров этого направления, как по количеству активных последователей, так и по качеству присутствия в социальных сетях. Помимо клиентской поддержки и новостного наполнения страничек уделяется большое внимание созданию специализированных банковских продуктов для подписчиков, а также сбору обратной связи. 

В приложении собран весь опыт работы банка с социальными медиа, а все ключевые моменты проиллюстрированы наглядными примерами. Учебник, прежде всего, станет наглядным пособием для тех, кто интересуется сферой social media, интернет-коммуникациями, рынком банковских услуг, а также тем, кто занимается продвижением брендов в сегменте b2c. Материал, собранный в приложении, разбит по тематическим блокам, которые позволяют выделить основные направления smm в банковской сфере. В приложении, в частности, рассказывается о значении визуального ряда и возможности его реализации, важности офф-лайн общения с клиентами и привлечения их к разработке банковских продуктов. 

«Для нас социальные сети – это площадка, на которой мы делимся своими ценностями с клиентами, кроме того мы очень дорожим прямым диалогом с подписчиками. Работая 24 часа в сутки 7 дней в неделю, мы не оставляем без внимания ни одно сообщение, адресованное нам. Это позволяет нам быстро реагировать на обращения и формировать у подписчиков позитивный опыт взаимодействия с банком. Помимо этого, у нас накопилось большое количество кейсов, когда социальные сети становились неотъемлемой частью принятия бизнес-решений в банке, и мы охотно делимся ими в учебнике», – прокомментировал Иван Пятков, директор департамента розничных продуктов и технологий Промсвязьбанка. 

Промсвязьбанк также планирует поделиться опытом работы в социальных сетях с международным сообществом. Приложение доступно на английском языке в американском подразделении Appstore iBook. Скачать pdf-версию книги на русском языке можно на сайте банка по ссылке: www.psbank.ru/bank/press/book 

Адреса страниц Промсвязьбанка в социальных сетях: 
www.facebook.com/psbank
www.twitter.com/psbank_ru
www.vk.com/psbank_ru
www.foursquare.com/psbank_ru 
www.instagram.com/promsvyazbank

Coca-Cola представляет новые вкусы Fanta и Sprite в России

На ярославском заводе ПСМ изготовили шесть электростанций для вологодских котельных

В Ярославской области открыт первый магазин «Кооп-Пятерочка»



Читайте также »    Комментарии »

Плюсануть
Поделиться
Класснуть
Отправить



Другие новости раздела «Новости компаний»

Coca-Cola представляет новые вкусы Fanta и Sprite в России
19 марта 2018
Coca-Cola расширяет линейку газированных напитков, открывая два новых вкуса любимых россиянами брендов. В ближайшее…
На ярославском заводе ПСМ изготовили шесть электростанций для вологодских котельных
2 февраля 2018
Вологда приобрела оборудование ПСМ по следам прошлогодней аварии, оставившей без света и тепла больше половины…
В Ярославской области открыт первый магазин «Кооп-Пятерочка»
12 января 2018
В конце 2017 года в рамках реализации соглашения между Центральным союзом потребительских обществ Российской…
Два поколения пивоваров встретятся на заводе "Ярпиво"
15 декабря 2017
15 декабря пивзавод «Ярпиво» отметчает свое 43-летие. В этот день предприятие посетят более ста пивоваров, включая…
Региональный центр «Автодизель» отметил 10-летний юбилей
6 декабря 2017
В конце ноября 2017 года компания РЦ «Автодизель», крупнейший поставщик запасных частей для грузовых автомобилей…
«Лента» открывает четвертый гипермаркет в Ярославле
21 ноября 2017
Лента», одна из крупнейших розничных сетей России, сообщает об открытии четвертого гипермаркета в Ярославле…
«Балтика» инвестирует 19 миллионов рублей в раздельный сбор
16 ноября 2017
15 ноября прошёл Всемирный день вторичной переработки, цель которого привлечь внимание к проблемам обращения с…
Ярославский филиал МРСК Центра признали лучшим промышленным предприятием
9 ноября 2017
В рамках Дня промышленности Ярославской области состоялась церемония награждения лучших промышленных…
40 электростанций ПСМ заряжают энергией заправки «Лукойла» по всей России
12 октября 2017
Сорок дизель-генераторов производства ПСМ заряжают энергией заправки компании «Лукойл» в разных регионах…
«Газпром нефть» заправит автомобили «Шелкового пути»
10 июля 2017
Сеть АЗС «Газпромнефть» стала официальным топливным партнером трансконтинентального ралли «Шелковый путь 2017».

[x] закрыть