Погода в Ярославле:   Небольшая облачность в течение дня. +3 °C ночью -2°C

Промсвязьбанк представил электронный учебник o работе в социальных медиа

10:51, 4 марта 2013 © МИР76.ru
Промсвязьбанк представил электронный учебник o работе в социальных медиа
Промсвязьбанк провел в Digital October презентацию учебника, в котором собран опыт общения с подписчиками в социальных сетях.

Промсвязьбанк ведет активную деятельность в социальных сетях на протяжение 1,5 лет. За это время банк сумел зарекомендовать себя одним из лидеров этого направления, как по количеству активных последователей, так и по качеству присутствия в социальных сетях. Помимо клиентской поддержки и новостного наполнения страничек уделяется большое внимание созданию специализированных банковских продуктов для подписчиков, а также сбору обратной связи. 

В приложении собран весь опыт работы банка с социальными медиа, а все ключевые моменты проиллюстрированы наглядными примерами. Учебник, прежде всего, станет наглядным пособием для тех, кто интересуется сферой social media, интернет-коммуникациями, рынком банковских услуг, а также тем, кто занимается продвижением брендов в сегменте b2c. Материал, собранный в приложении, разбит по тематическим блокам, которые позволяют выделить основные направления smm в банковской сфере. В приложении, в частности, рассказывается о значении визуального ряда и возможности его реализации, важности офф-лайн общения с клиентами и привлечения их к разработке банковских продуктов. 

«Для нас социальные сети – это площадка, на которой мы делимся своими ценностями с клиентами, кроме того мы очень дорожим прямым диалогом с подписчиками. Работая 24 часа в сутки 7 дней в неделю, мы не оставляем без внимания ни одно сообщение, адресованное нам. Это позволяет нам быстро реагировать на обращения и формировать у подписчиков позитивный опыт взаимодействия с банком. Помимо этого, у нас накопилось большое количество кейсов, когда социальные сети становились неотъемлемой частью принятия бизнес-решений в банке, и мы охотно делимся ими в учебнике», – прокомментировал Иван Пятков, директор департамента розничных продуктов и технологий Промсвязьбанка. 

Промсвязьбанк также планирует поделиться опытом работы в социальных сетях с международным сообществом. Приложение доступно на английском языке в американском подразделении Appstore iBook. Скачать pdf-версию книги на русском языке можно на сайте банка по ссылке: www.psbank.ru/bank/press/book 

Адреса страниц Промсвязьбанка в социальных сетях: 
www.facebook.com/psbank
www.twitter.com/psbank_ru
www.vk.com/psbank_ru
www.foursquare.com/psbank_ru 
www.instagram.com/promsvyazbank

40 электростанций ПСМ заряжают энергией заправки «Лукойла» по всей России

«Газпром нефть» заправит автомобили «Шелкового пути»

Клиенты сети АЗС «Газпромнефть» первыми в России увидят «Трансформеров»



Читайте также »    Комментарии »

Плюсануть
Поделиться
Класснуть
Отправить



Другие новости раздела «Новости компаний»

40 электростанций ПСМ заряжают энергией заправки «Лукойла» по всей России
12 октября 2017
Сорок дизель-генераторов производства ПСМ заряжают энергией заправки компании «Лукойл» в разных регионах…
«Газпром нефть» заправит автомобили «Шелкового пути»
10 июля 2017
Сеть АЗС «Газпромнефть» стала официальным топливным партнером трансконтинентального ралли «Шелковый путь 2017».
Клиенты сети АЗС «Газпромнефть» первыми в России увидят «Трансформеров»
14 июня 2017
К выходу культового блокбастера «Трансформеры: Последний рыцарь», который появится на российских экранах с 22…
«Балтика» дарит продвинутой молодежи шанс стать частью Глобальной Сети Талантов
30 марта 2017
Пивоваренная компания «Балтика», часть Carlsberg Group, начинает отбор кандидатов на участие в уникальной международной…
Ярославские абоненты МТС «распробовали» 4G
23 декабря 2016
В МТС подвели итоги развития сети МТС в Ярославской области. В 2016 году МТС значительно расширила существующее…
МТС обновит голосовую сеть в Ярославле
6 декабря 2016
МТС продолжает масштабную программу модернизации телекоммуникационных сетей МТС в Ярославской области. МТС…
«Лента» открывает третий гипермаркет в Ярославле
25 ноября 2016
С открытием гипермаркета «Лента» расширяет свое присутствие в Центральном регионе до 21 гипермаркета в 14 городах.
МТС предлагает знакомиться с фото и без SMS
22 ноября 2016
МТС запускает бесплатный сервис «Знакомства», который позволит искать людей для дружбы и серьезных отношений.
18 октября открылся второй гипермаркет строительных и отделочных материалов Леруа Мерлен в Ярославле
19 октября 2016
Французский гипермаркет расположился на левом берегу Волги в поселке Красный Бор рядом с ТЦ «Глобус».
В Ярославле открывается второй магазин «Леруа Мерлен»
13 октября 2016
18 октября состоится открытие второго гипермаркета строительных и отделочных материалов "Леруа Мерлен" в…

[x] закрыть