Погода в Ярославле:   Частично облачно во второй половине дня, продолжается до вечера. +27 °C ночью +13°C

Почтовые отделения Ярославской области полностью готовы к пиковым нагрузкам

13:52, 27 декабря 2017 © МИР76.ru
УФПС Ярославской области –  филиал ФГУП
УФПС Ярославской области – филиал ФГУП "Почта России"
В период предновогоднего потока и высокой загруженности отделений связи, а также в рамках реализации федерального проекта «Борьба с очередями» все городские отделения области перешли на новый формат обслуживания. Новый формат обслуживания подразумевает нахождение рабочего места начальника отделения почтовой связи в клиентском зале, а также оптимизацию пространства – стеллажи с отправлениями находятся непосредственно за спинами операторов, а не в подсобных помещениях – все это позволяет сократить время обслуживания клиентов.

В 8 крупных отделениях филиала (40, 44, 49, 51, 52 , 64, и в центральном отделении г. Ярославля и в центральном отделении г. Рыбинска) установлены электронные очереди, которые в пиковые периоды распределяют нагрузку между специалистами и позволяют контролировать работу сотрудников. Для оперативного реагирования на увеличения объемов работы создана мобильная группа сотрудников.

Помимо электронной очереди в 6 ОПС установлены IP-камеры. Задача видеокамер – в режиме реального времени контролировать загруженность отделений связи и уровень клиентского сервиса для оперативной обработки почтовых отправлений. Камеры позволят оперативно скорректировать работу отделений, при необходимости перераспределять сотрудников для более качественного обслуживания клиентов.

Ярославцы составили петицию против динозавров в детском парке на проспекте Ленина

В Ярославле пройдет Фестиваль волшебных шаров

В Ярославской области растет число операций с помощью банковских карт



Читайте также »    Комментарии »

Плюсануть
Поделиться
Класснуть
Отправить



Другие новости раздела «Общество»

Ярославцы составили петицию против динозавров в детском парке на проспекте Ленина
18 июня 2018
Часть жителей города против того, чтобы большой кусок территории маленького уютного парка стал платным…
В Ярославле пройдет Фестиваль волшебных шаров
18 июня 2018
24 июня на парковке ТРЦ «Рио» , пройдет завораживающий фестиваль: сотни волшебных шаров в руках гостей в один миг…
В Ярославской области растет число операций с помощью банковских карт
18 июня 2018
Жители Ярославской области стали чаще расплачиваться за товары и услуги банковскими картами. По данным Отделения…
Аэропорт «Туношна» возобновляет рейсы на Симферополь
18 июня 2018
Перелеты будет выполнять авиакомпания «Алроса», билеты уже в продаже. Правительство Ярославской области…
Активисты ОНФ в Ярославской области подводят итоги работы за пять лет
18 июня 2018
В июне 2013 года в центральном выставочном зале «Манеж» проходил учредительный съезд Общероссийского народного…
В Ярославле отменяется один трамвайный маршрут, а два сокращены
15 июня 2018
Не стоит волноваться, изменения в трамвайных маршрутах всего на три дня.
В городе ведутся работы по опиловке и омоложению деревьев
15 июня 2018
С апреля специалисты "Горзеленхозстроя" спилили более 500 сухих деревьев, потенциально опасных для городской среды…
В Ярославле готовятся к отопительному сезону
14 июня 2018
Управляющие компании Фрунзенского района уже провели промывку 11% теплоузлов многоквартирных домов и продолжают…
Власти призывают судовладельцев помнить о безопасности при управлении маломерным судном
14 июня 2018
В рамках проведения месячника безопасности сотрудники Государственной инспекции по маломерным судам Главного…
Ежедневно с улиц Ярославля вывозят около 30 тонн песка
14 июня 2018
Каждый день порядка 50 работников городского спецавтохозяйства убирают улично-дороную сеть Кировского…

[x] закрыть