Погода в Ярославле:   Небольшая облачность в течение дня. +27 °C ночью +16°C

Железнодорожные вокзалы Ярославля проверили "таинственные покупатели"

08:21, 16 июля 2012 © МИР76.ru
Железнодорожные вокзалы Ярославля проверили
В июне 2012 года на вокзалах Северной железной дороги было проведено 124 проверочных мероприятия по методике "Таинственный покупатель".

Таинственные покупатели, на самом деле, настоящие профессионалы своего дела - требовательные и желающие все знать. Они оценивают качество услуг вокзалов с точки зрения потребителя, но с использованием соответствующих технических средств и оборудования.

Комплексная проверка качества обслуживания пассажиров в июне 2012 года была проведена на 12 вокзалах дирекции. Оценивались такие категории, как работа сотрудников камер хранения, справочных служб, залов повышенной комфортности, комнат длительного отдыха, а также характер оказываемых на вокзалах санитарно-гигиенических услуг и т.д. По результатам проверки общий итоговый балл по всем ключевым показателям на вокзалах, расположенных на полигоне СЖД, составил 83,2 % из 100 возможных, что в целом является хорошим показателем качества обслуживания пассажиров.

​1 сентября в Ярославле будет перекрыто движение транспортных средств

Во дворах на улице Свердлова ведется активное благоустройство

Соглашение о создании Союза городов Золотого кольца в Ярославле подпишут 8 мэров



Читайте также »    Комментарии »

Плюсануть
Поделиться
Класснуть
Отправить



Другие новости раздела «Общество»

​1 сентября в Ярославле будет перекрыто движение транспортных средств
18 августа 2017
В связи с проведением «Торжественного парада студентов» в рамках «Всероссийского парада российского…
Во дворах на улице Свердлова ведется активное благоустройство
18 августа 2017
В Кировском районе города Ярославля прошла выездная проверка качества работ по благоустройству дворов в рамках…
Соглашение о создании Союза городов Золотого кольца в Ярославле подпишут 8 мэров
18 августа 2017
​19 августа, в День 50-летия самого популярного российского туристического маршрута, в Ярославле будет подписано…
Эксперты ОНФ инициировали создание "зеленого щита" вокруг Ярославля
18 августа 2017
Представители регионального отделения Общероссийского народного фронта в Ярославской области направили в адрес…
Из-за учений в Ярославле возможно затруднение движения транспорта
17 августа 2017
В связи с проведением войсковых учений «Запад – 2017» до 24 августа на участках улично-дорожной сети города…
Создан новый городской проект «ЯрКарта»: как получить скидки
17 августа 2017
​Новый социальный проект «ЯрКарта» заключается в выпуске общегородской дисконтной карты, которая дает ее…
В Ярославской области объем займов выданных МФО вырос до 276 млн рублей
17 августа 2017
Объем займов, выданных микрофинансовыми организациями, зарегистрированными в Ярославской области, по итогам II…
Расписание нескольких поездов в августе изменяется в связи с ремонтно-путевыми работами в Ярославской области
16 августа 2017
В связи с проведением ремонтно-путевых работ на перегоне Петровск – Деболовская Северной железной дороги…
В Ярославле началось благоустройство Бутусовского парка
16 августа 2017
В рамках губернаторской программы «Решаем вместе» в Ярославле ведется благоустройство не только придомовой…
2 сентября в Ярославле пройдет общегородской субботник​
16 августа 2017
В первую субботу сентября город присоединится к всероссийскому экологическому субботнику «Зеленая Россия».

[x] закрыть