Погода в Ярославле:   Небольшой снег (до 1 см). начиная со второй половины дня. +2 °C ночью -12°C

Железнодорожные вокзалы Ярославля проверили "таинственные покупатели"

08:21, 16 июля 2012 © МИР76.ru
Железнодорожные вокзалы Ярославля проверили
В июне 2012 года на вокзалах Северной железной дороги было проведено 124 проверочных мероприятия по методике "Таинственный покупатель".

Таинственные покупатели, на самом деле, настоящие профессионалы своего дела - требовательные и желающие все знать. Они оценивают качество услуг вокзалов с точки зрения потребителя, но с использованием соответствующих технических средств и оборудования.

Комплексная проверка качества обслуживания пассажиров в июне 2012 года была проведена на 12 вокзалах дирекции. Оценивались такие категории, как работа сотрудников камер хранения, справочных служб, залов повышенной комфортности, комнат длительного отдыха, а также характер оказываемых на вокзалах санитарно-гигиенических услуг и т.д. По результатам проверки общий итоговый балл по всем ключевым показателям на вокзалах, расположенных на полигоне СЖД, составил 83,2 % из 100 возможных, что в целом является хорошим показателем качества обслуживания пассажиров.

В Ярославле продолжаются рейды по нарушениям ПДД водителями маршрутот

1 апреля пройдет акция по раздаче бездомных животных «Доброе дело»

Управляющая компания привлечена к штрафу



Читайте также »    Комментарии »

Плюсануть
Поделиться
Класснуть
Отправить



Другие новости раздела «Общество»

В Ярославле продолжаются рейды по нарушениям ПДД водителями маршрутот
30 марта 2017
​Предоставление жителям Ярославля качественных услуг в сфере пассажирских перевозок - одно из важных…
1 апреля пройдет акция по раздаче бездомных животных «Доброе дело»
30 марта 2017
​В первый апрельский день в выставочном центре «Старый город» (ул. Большая Октябрьская, 30а) состоится акция по…
Управляющая компания привлечена к штрафу
29 марта 2017
Из-за недотопа в квартирах жители поселка Бурмакино обратились в прокуратуру.
Жители и власти решают вопросы благоустройства во дворе на улице Некрасова
29 марта 2017
В Ярославле прошла очередная встреча жителей по обсуждению участия в губернаторском проекте «Решаем вместе»…
В мэрии Ярославля обсудили проект «Наставники»
29 марта 2017
В мэрии Ярославля члены комиссий по делам несовершеннолетних города совместно с представителями общественных…
На дорогах Ярославля возобновился ямочный ремонт литым асфальтом
29 марта 2017
​Несмотря на похолодание, в Ярославле продолжаются работы в рамках ямочного ремонта. На данный момент сухая…
Стадион "Красный Перекоп" по суду отобрали у Ярославля
28 марта 2017
Стадион перешел в федеральную собственность по решению суда.
Работа управляющих компаний находится под контролем мэрии
28 марта 2017
27 марта, мэр Ярославля Владимир Слепцов проинспектировал работу управляющей компании Дзержинского района…
С 3 апреля по 2 мая в Ярославле вводится временное ограничение движения большегрузной техники
28 марта 2017
​С 3 апреля по 2 мая 2017 года в Ярославле вводится временное ограничение движения по автомобильным дорогам общего…
Проинформировать ПФР о факте трудоустройства или увольнения пенсионеры теперь могут, не выходя из дома
28 марта 2017
В Личном кабинете гражданина на сайте Пенсионного фонда России доступна новая услуга – «Подать заявление об…

[x] закрыть