Роспотребнадзору прописали правила приема граждан
13:35, 25 мая 2012
Новый документ строго регламентирует срок рассмотрения обращений граждан. Зарегистрировать обращение должны за три дня после поступления обращения в ведомство и через 30 дней прислать ответ.
Направить обращение в Роспотребнадзор можно несколькими способами: по почте, по факсу, по электронной почте, через официальный сайт ведомства или единый портал государственных услуг, а также приехав лично. Сотрудники управления должны позаботиться и о комфорте граждан, то есть предоставить стол, стул и ручку с бумагой. Ожидание в очереди как при подаче обращения, так и при личном приеме не должно превышать 30 минут. Все услуги оказываются бесплатно. Кстати, ответ, который Роспотребнадзор отправляет заявителю, должен соответствовать определенным требованиям: информация, предоставляемая гражданину, должна быть достоверной, полной и наглядно представленной.
Источник: Ярославский Регион