Погода в Ярославле:   Небольшой снег (2-5 см.) начиная со второй половины дня и свежий с вечера. +1 °C ночью -6°C

Расширяются возможности Единой дежурно-диспетчерской службы

12:54, 12 января ©
Фото с сайта мэрии Ярославля
Фото с сайта мэрии Ярославля
В дни новогодних праздников в ЕДДС Ярославль поступило более 10000 обращений от жителей. Только за последние сутки сотрудники приняли более 2500 тысяч звонков. Наибольшее количество заявок по-прежнему касается проблем с центральным отоплением и холодным водоснабжением, которые лавиной обрушились после новогодних морозов. Если одни имеют объективные причины и связаны с аномальными температурами, то другие возникают исключительно от бездействия управляющих компаний.

Для ужесточения контроля, а также для более оперативного реагирования на обращения граждан руководитель города Владимир Слепцов поручил пересмотреть функции и организацию работы ЕДДС. Это делается для того, чтобы максимально сократить время от обращения жителя в службу до ликвидации аварийной ситуации. При этом каждый поступающий звонок с момента фиксации контролируется на всех стадиях работы и за каждый этап отвечают конкретные люди.

- Чтобы ни одно сообщение ярославцев не осталось без внимания, мы кадрово и технически укрепляем работу единой дежурно-диспетчерской службы, вводим дополнительную систему фиксации и контроля вызовов. Жители должны без долгого ожидания дозваниваться в ЕДДС и быть уверенными, что им помогут, - сказал Владимир Слепцов.

Поставленная главой города задача требует перестройки механизмов работы ЕДДС, технического усовершенствования и расширения штата, поскольку оперативность в аварийной ситуации является определяющим моментом. По итогам совещания Владимир Слепцов дал соответствующие поручения руководителям профильных структурных подразделений в части решения технических и кадровых вопросов.

С сегодняшнего дня в круглосуточном режиме работают два многоканальных телефона -  40-40-40 и 30-55-55, что позволит сотрудникам службы поддерживать обратную связь с горожанами и контролировать ход решения каждой проблемы. 

Напоминаем, что специалисты ЕДДС принимают обращения жителей по самым различным вопросам. 

С целью более оперативного реагирования на обращения горожан в каждом районе в управляющих компаниях работают телефоны горячей линии: 

Дзержинский, Красноперекопский и Ленинский район - 67-18-18

Заволжский район - 71-02-02

Кировский - 26-20-20

Фрунзенский - 26-11-11.

Борьба с неправильной парковкой в Ярославле продолжается

В сквере на улице Андропова начали устанавливать масленичные куклы

27 и 28 февраля в Ярославе пройдет первый в 2017 году форум активных граждан «Сообщество»



Читайте также »    Комментарии »

Плюсануть
Поделиться
Класснуть
Отправить



Другие новости раздела «Общество»

Борьба с неправильной парковкой в Ярославле продолжается
17 февраля 2017
Сотрудники ГИБДД Ярославля провели очередной рейд по местам парковки. Основная проблема остается неизменной …
В сквере на улице Андропова начали устанавливать масленичные куклы
17 февраля 2017
​С 19 по 26 февраля в Ярославле пройдут праздничные мероприятия, посвященные масленице. Одно из центральных…
27 и 28 февраля в Ярославе пройдет первый в 2017 году форум активных граждан «Сообщество»
17 февраля 2017
На форумах сообщество в 2017 году подпишут 100 соглашений между активистами, бизнесом и властью. Ожидается 1000…
Ярославские таможенники предупреждают о мерах воздействия при неуплате административного штрафа
17 февраля 2017
Ярославские таможенники рекомендуют своевременно производить оплату штрафов по делам об административных…
В Ярославле прошел митинг, посвященный Дню памяти о россиянах, исполнявших служебный долг за пределами Отечества
16 февраля 2017
15 февраля, в День памяти о россиянах, исполнявших служебный долг за пределами Отечества, на Воинском мемориальном…
На Советской площади прошел смотр спецтехники
16 февраля 2017
15 февраля в рамках сбора руководителей органов муниципальных образований области по вопросам обеспечения…
Маршрут № 61 будет продлен по просьбам горожан
16 февраля 2017
В Ярославле изменяется муниципальный маршрут регулярных перевозок № 61 «15-й МКР – Линдаб–Билдингс». Продление…
В сквере на улице Андропова установят около 250 масленичных кукол
16 февраля 2017
​С 19 по 26 февраля в Ярославской области пройдут праздничные мероприятия, посвященные масленице. Одним из…
Ярославцы выступили против застройки бора в районе улицы Шевелюха в Заволжском районе
16 февраля 2017
​15 февраля в актовом зале администрации Заволжского района прошли публичные слушания по проекту постановления…
В Ярославле хотят вырубить 30 гектаров соснового леса
15 февраля 2017
На месте вырубки хотят построить жилой комплекс. Неравнодушные ярославцы собираются посетить публичные слушания…

[x] закрыть