Погода в Ярославле:   Облачно ночь. +9 °C ночью -3°C

Расширяются возможности Единой дежурно-диспетчерской службы

12:54, 12 января 2017 ©
Фото с сайта мэрии Ярославля
Фото с сайта мэрии Ярославля
В дни новогодних праздников в ЕДДС Ярославль поступило более 10000 обращений от жителей. Только за последние сутки сотрудники приняли более 2500 тысяч звонков. Наибольшее количество заявок по-прежнему касается проблем с центральным отоплением и холодным водоснабжением, которые лавиной обрушились после новогодних морозов. Если одни имеют объективные причины и связаны с аномальными температурами, то другие возникают исключительно от бездействия управляющих компаний.

Для ужесточения контроля, а также для более оперативного реагирования на обращения граждан руководитель города Владимир Слепцов поручил пересмотреть функции и организацию работы ЕДДС. Это делается для того, чтобы максимально сократить время от обращения жителя в службу до ликвидации аварийной ситуации. При этом каждый поступающий звонок с момента фиксации контролируется на всех стадиях работы и за каждый этап отвечают конкретные люди.

- Чтобы ни одно сообщение ярославцев не осталось без внимания, мы кадрово и технически укрепляем работу единой дежурно-диспетчерской службы, вводим дополнительную систему фиксации и контроля вызовов. Жители должны без долгого ожидания дозваниваться в ЕДДС и быть уверенными, что им помогут, - сказал Владимир Слепцов.

Поставленная главой города задача требует перестройки механизмов работы ЕДДС, технического усовершенствования и расширения штата, поскольку оперативность в аварийной ситуации является определяющим моментом. По итогам совещания Владимир Слепцов дал соответствующие поручения руководителям профильных структурных подразделений в части решения технических и кадровых вопросов.

С сегодняшнего дня в круглосуточном режиме работают два многоканальных телефона -  40-40-40 и 30-55-55, что позволит сотрудникам службы поддерживать обратную связь с горожанами и контролировать ход решения каждой проблемы. 

Напоминаем, что специалисты ЕДДС принимают обращения жителей по самым различным вопросам. 

С целью более оперативного реагирования на обращения горожан в каждом районе в управляющих компаниях работают телефоны горячей линии: 

Дзержинский, Красноперекопский и Ленинский район - 67-18-18

Заволжский район - 71-02-02

Кировский - 26-20-20

Фрунзенский - 26-11-11.

«Зеленые команды» Coca-Cola HBC Россия приняли участие в общегородском субботнике Ярославля

В Ярославле растут цены на вторичное жилье, и снижается стоимость аренды

В Ярославль вернутся снег и гололед



Читайте также »    Комментарии »

Плюсануть
Поделиться
Класснуть
Отправить



Другие новости раздела «Общество»

«Зеленые команды» Coca-Cola HBC Россия приняли участие в общегородском субботнике Ярославля
23 апреля 2018
21 апреля «Зеленые команды» компании Coca-Cola HBC Россия собрались на ежегодном субботнике совместно с Мэрией города…
В Ярославле растут цены на вторичное жилье, и снижается стоимость аренды
23 апреля 2018
Специалисты портала Domofond.ru проанализировали динамику цен на продажу и аренду жилья в Ярославле за I квартал 2018…
В Ярославль вернутся снег и гололед
20 апреля 2018
Гидрометцентр предупреждает о понижении температуры.
Меняется схема движения автобуса №84
20 апреля 2018
Автобус будет останавливаться на Ярославской улице.
В ярославских отделениях Почты России можно приобрети страховой полис «Антиклещ»
20 апреля 2018
В рамках общефедеральной программы «Антиклещ» в почтовых отделениях Ярославской области приступили к…
Жители Ярославля добились изменения автобусного маршрута
19 апреля 2018
Интерактивный портал «Решаем вместе!» помогает властям города Ярославля оптимизировать движение городской…
На митинг против ввоза московского мусора пришли более 1000 человек
19 апреля 2018
Акция против ввоза мусора из Московской области на полигон "Скоково" собрала неравнодушных ярославцев у…
Новых банкнот номиналом 200 и 2000 рублей становится больше
19 апреля 2018
Количество новых банкнот номиналом 200 и 2000 рублей постепенно увеличивается. По данным Банка России на 1 апреля 2018…
В Ярославской области стали меньше выявлять поддельных банкнот
19 апреля 2018
Количество выявленных поддельных банкнот в Ярославской области снижается. В первом квартале 2018 года в банковском…
Замужество не влияет на выплату пенсии по потере кормильца
19 апреля 2018
Академический отпуск, замужество и рождение ребенка не являются причинами для прекращения выплаты пенсии по…

[x] закрыть