Погода в Ярославле:   Снегопад утром. +9 °C ночью -1°C

Расширяются возможности Единой дежурно-диспетчерской службы

12:54, 12 января ©
Фото с сайта мэрии Ярославля
Фото с сайта мэрии Ярославля
В дни новогодних праздников в ЕДДС Ярославль поступило более 10000 обращений от жителей. Только за последние сутки сотрудники приняли более 2500 тысяч звонков. Наибольшее количество заявок по-прежнему касается проблем с центральным отоплением и холодным водоснабжением, которые лавиной обрушились после новогодних морозов. Если одни имеют объективные причины и связаны с аномальными температурами, то другие возникают исключительно от бездействия управляющих компаний.

Для ужесточения контроля, а также для более оперативного реагирования на обращения граждан руководитель города Владимир Слепцов поручил пересмотреть функции и организацию работы ЕДДС. Это делается для того, чтобы максимально сократить время от обращения жителя в службу до ликвидации аварийной ситуации. При этом каждый поступающий звонок с момента фиксации контролируется на всех стадиях работы и за каждый этап отвечают конкретные люди.

- Чтобы ни одно сообщение ярославцев не осталось без внимания, мы кадрово и технически укрепляем работу единой дежурно-диспетчерской службы, вводим дополнительную систему фиксации и контроля вызовов. Жители должны без долгого ожидания дозваниваться в ЕДДС и быть уверенными, что им помогут, - сказал Владимир Слепцов.

Поставленная главой города задача требует перестройки механизмов работы ЕДДС, технического усовершенствования и расширения штата, поскольку оперативность в аварийной ситуации является определяющим моментом. По итогам совещания Владимир Слепцов дал соответствующие поручения руководителям профильных структурных подразделений в части решения технических и кадровых вопросов.

С сегодняшнего дня в круглосуточном режиме работают два многоканальных телефона -  40-40-40 и 30-55-55, что позволит сотрудникам службы поддерживать обратную связь с горожанами и контролировать ход решения каждой проблемы. 

Напоминаем, что специалисты ЕДДС принимают обращения жителей по самым различным вопросам. 

С целью более оперативного реагирования на обращения горожан в каждом районе в управляющих компаниях работают телефоны горячей линии: 

Дзержинский, Красноперекопский и Ленинский район - 67-18-18

Заволжский район - 71-02-02

Кировский - 26-20-20

Фрунзенский - 26-11-11.

Владимир Путин прибыл в Рыбинск

Сроки установки ларьков нового образца перенесены до 1 сентября

Выплата пенсий в Ярославле в майские праздники



Читайте также »    Комментарии »

Плюсануть
Поделиться
Класснуть
Отправить



Другие новости раздела «Общество»

Владимир Путин прибыл в Рыбинск
25 апреля 2017
В Ярославской области президент проводит заседание Военно-промышленной комиссии.
Сроки установки ларьков нового образца перенесены до 1 сентября
25 апреля 2017
​24 апреля в мэрии Ярославля прошло очередное совещание городского совета предпринимателей. Представители…
Выплата пенсий в Ярославле в майские праздники
25 апреля 2017
Отделение ПФР по Ярославской области в связи с предстоящими праздничными и выходными днями в мае 2017г. сообщает …
Ветераны Ярославской области смогут бесплатно отправлять телеграммы из отделений Почты России
25 апреля 2017
С 25 апреля по 10 мая в почтовых отделениях Ярославской области, оказывающих услуги по приему телеграмм (кроме г…
Военная прокуратура Ярославского гарнизона осуществляет надзорное сопровождение мероприятий весеннего призыва на военную службу
25 апреля 2017
В течение очередного призыва военная прокуратура Ярославского гарнизона приступает к надзорному сопровождению…
Поезд Архангельск – Москва летом будет ходить чаще
25 апреля 2017
Поезд № 233/234 Архангельск – Москва в июне – августе изменит порядок курсирования и будет курсировать не через…
«Открытый микрофон» сегодня пройдет для жителей Ленинского района
24 апреля 2017
Еженедельно в Ярославле работает новый проект «Открытый микрофон», где съемочная группа Городского телеканала…
С 26 апреля на улицах Ярославля начнут устанавливать флаги
24 апреля 2017
​В Ярославле продолжается подготовка к майским праздникам. Специалисты комитета по рекламе, наружной информации…
"ТНС Энерго Ярославль" предлагает плательщикам экономить на коммуналке
24 апреля 2017
Секрет прост. Чтобы сумма в квитанции за электричество была ниже, нужно вовремя передавать показания счетчиков.
В Ярославле открыта речная навигация
21 апреля 2017
21 апреля открыт сезон навигации маломерных судов.

[x] закрыть