Погода в Ярославле:   Небольшая облачность в течение дня. +6 °C ночью +2°C

Расширяются возможности Единой дежурно-диспетчерской службы

12:54, 12 января ©
Фото с сайта мэрии Ярославля
Фото с сайта мэрии Ярославля
В дни новогодних праздников в ЕДДС Ярославль поступило более 10000 обращений от жителей. Только за последние сутки сотрудники приняли более 2500 тысяч звонков. Наибольшее количество заявок по-прежнему касается проблем с центральным отоплением и холодным водоснабжением, которые лавиной обрушились после новогодних морозов. Если одни имеют объективные причины и связаны с аномальными температурами, то другие возникают исключительно от бездействия управляющих компаний.

Для ужесточения контроля, а также для более оперативного реагирования на обращения граждан руководитель города Владимир Слепцов поручил пересмотреть функции и организацию работы ЕДДС. Это делается для того, чтобы максимально сократить время от обращения жителя в службу до ликвидации аварийной ситуации. При этом каждый поступающий звонок с момента фиксации контролируется на всех стадиях работы и за каждый этап отвечают конкретные люди.

- Чтобы ни одно сообщение ярославцев не осталось без внимания, мы кадрово и технически укрепляем работу единой дежурно-диспетчерской службы, вводим дополнительную систему фиксации и контроля вызовов. Жители должны без долгого ожидания дозваниваться в ЕДДС и быть уверенными, что им помогут, - сказал Владимир Слепцов.

Поставленная главой города задача требует перестройки механизмов работы ЕДДС, технического усовершенствования и расширения штата, поскольку оперативность в аварийной ситуации является определяющим моментом. По итогам совещания Владимир Слепцов дал соответствующие поручения руководителям профильных структурных подразделений в части решения технических и кадровых вопросов.

С сегодняшнего дня в круглосуточном режиме работают два многоканальных телефона -  40-40-40 и 30-55-55, что позволит сотрудникам службы поддерживать обратную связь с горожанами и контролировать ход решения каждой проблемы. 

Напоминаем, что специалисты ЕДДС принимают обращения жителей по самым различным вопросам. 

С целью более оперативного реагирования на обращения горожан в каждом районе в управляющих компаниях работают телефоны горячей линии: 

Дзержинский, Красноперекопский и Ленинский район - 67-18-18

Заволжский район - 71-02-02

Кировский - 26-20-20

Фрунзенский - 26-11-11.

Сформирован шорт-лист конкурса «Мой проект – моей стране!»

28 октября в Ярославле в ходе акции «Хочу домой» можно будет взять себе бездомную собаку

КУМИ Ярославля объявляет аукцион по продаже гостиницы «Царьград»



Читайте также »    Комментарии »

Плюсануть
Поделиться
Класснуть
Отправить



Другие новости раздела «Общество»

Сформирован шорт-лист конкурса «Мой проект – моей стране!»
19 октября 2017
В список вошли два проекта из Ярославля. Лучшие проекты будут представлены на форуме «Сообщество» в Москве 3-4…
28 октября в Ярославле в ходе акции «Хочу домой» можно будет взять себе бездомную собаку
19 октября 2017
28 октября с 11.00 до 16.00 в Ярославле в крупном торговом центре на Тутаевском шоссе состоится акция-раздача бездомных…
КУМИ Ярославля объявляет аукцион по продаже гостиницы «Царьград»
19 октября 2017
Комитет по управлению муниципальным имуществом мэрии города Ярославля объявляет аукцион по продаже объекта…
В Дзержинском районе обсудили предполагаемые изменения в Генеральный план Ярославля
18 октября 2017
17 октября в актовом зале территориальной администрации Дзержинского района состоялась встреча с жителями по…
Ярославцы предложили варианты обустройства Которосльной набережной
18 октября 2017
В сентябре – октябре 2017 года МКУ «ИРСИ» провело опросы жителей города о перспективах благоустройства…
График выплаты пенсий в ноябрьские праздники
18 октября 2017
Уважаемые пенсионеры! ОПФР по Ярославской области в связи с предстоящими праздничными и выходными днями в ноябре…
Музей истории города открывает выставку к юбилею революции
18 октября 2017
19 октября состоится открытие новой выставки «Революция 1917 г. в России и Ярославль».
В Ярославле прошел День промышленности
18 октября 2017
17 октября в Ярославле состоялось одно из главных экономических событий года – День промышленности Ярославской…
Рекламные вывески в Ярославле оформляют в единой концепции
17 октября 2017
В Ярославле действует концепция единой схемы оформления рекламы и информационных конструкций в зоне ЮНЕСКО…
Отделение Банка России в Ярославле в День открытых дверей посетило более 700 человек
17 октября 2017
Жители Ярославля 14 октября, в День открытых дверей Центрального банка России, впервые смогли массово посетить…

[x] закрыть