Погода в Ярославле:   Бризи начиная вечером и смешанных осадков за одну ночь. +1 °C ночью -1°C

Расширяются возможности Единой дежурно-диспетчерской службы

12:54, 12 января ©
Фото с сайта мэрии Ярославля
Фото с сайта мэрии Ярославля
В дни новогодних праздников в ЕДДС Ярославль поступило более 10000 обращений от жителей. Только за последние сутки сотрудники приняли более 2500 тысяч звонков. Наибольшее количество заявок по-прежнему касается проблем с центральным отоплением и холодным водоснабжением, которые лавиной обрушились после новогодних морозов. Если одни имеют объективные причины и связаны с аномальными температурами, то другие возникают исключительно от бездействия управляющих компаний.

Для ужесточения контроля, а также для более оперативного реагирования на обращения граждан руководитель города Владимир Слепцов поручил пересмотреть функции и организацию работы ЕДДС. Это делается для того, чтобы максимально сократить время от обращения жителя в службу до ликвидации аварийной ситуации. При этом каждый поступающий звонок с момента фиксации контролируется на всех стадиях работы и за каждый этап отвечают конкретные люди.

- Чтобы ни одно сообщение ярославцев не осталось без внимания, мы кадрово и технически укрепляем работу единой дежурно-диспетчерской службы, вводим дополнительную систему фиксации и контроля вызовов. Жители должны без долгого ожидания дозваниваться в ЕДДС и быть уверенными, что им помогут, - сказал Владимир Слепцов.

Поставленная главой города задача требует перестройки механизмов работы ЕДДС, технического усовершенствования и расширения штата, поскольку оперативность в аварийной ситуации является определяющим моментом. По итогам совещания Владимир Слепцов дал соответствующие поручения руководителям профильных структурных подразделений в части решения технических и кадровых вопросов.

С сегодняшнего дня в круглосуточном режиме работают два многоканальных телефона -  40-40-40 и 30-55-55, что позволит сотрудникам службы поддерживать обратную связь с горожанами и контролировать ход решения каждой проблемы. 

Напоминаем, что специалисты ЕДДС принимают обращения жителей по самым различным вопросам. 

С целью более оперативного реагирования на обращения горожан в каждом районе в управляющих компаниях работают телефоны горячей линии: 

Дзержинский, Красноперекопский и Ленинский район - 67-18-18

Заволжский район - 71-02-02

Кировский - 26-20-20

Фрунзенский - 26-11-11.

Микроавтобус сбил школьника

В Ярославле вспоминали погибших на Северном Кавказе

В Ярославле пройдут Дни памяти Ярослава Мудрого



Читайте также »    Комментарии »

Плюсануть
Поделиться
Класснуть
Отправить



Другие новости раздела «Общество»

Микроавтобус сбил школьника
12 декабря 2017
Происшествие случилось в Заволожском районе Ярославля.
В Ярославле вспоминали погибших на Северном Кавказе
12 декабря 2017
11 декабря на Воинском мемориальном кладбище вспоминали погибших на Северном Кавказе. Для участников ярославской…
В Ярославле пройдут Дни памяти Ярослава Мудрого
12 декабря 2017
Управление культуры мэрии города Ярославля, централизованная система детских библиотек города Ярославля…
В кадастровой палате заработал новый единый «телефон доверия»
12 декабря 2017
Кадастровая палата информирует ярославцев об организации единого «телефона доверия» учреждения.
В Ярославле стартовала акция «Безопасный Новый год!»
12 декабря 2017
Главное управление МЧС России по Ярославской области совместно с Управлением Федеральной службы судебных…
Школьный поезд «Золотые купола» из Санкт-Петербурга приедет в Ярославль
11 декабря 2017
В весенние каникулы 2018 года около 350 школьников посетят города Золотого кольца на специальном школьном поезде…
Проверьте и оплатите задолженность по имущественным налогам
11 декабря 2017
1 декабря истек срок уплаты транспортного, земельного и налога на имущество физических лиц за 2016 год, и…
Сертификат на материнский капитал получили около 65 тысяч Ярославских семей
11 декабря 2017
С начала действия программы материнского капитала количество семей, получивших материнский сертификат, в…
Ветеран из землянки Валентин Махалин найден мертвым в собственном доме
11 декабря 2017
О судьбе 92-летнего ветерана за последние месяцы благодаря волонтерами и СМИ узнали практически все жители…
Артемий Лебедев не оценил проекты въездной стелы Ярославля
8 декабря 2017
Среди 11 конкурсантов знаменитый дизайнер удосужился высказаться лишь об одном.

[x] закрыть