Погода в Ярославле:   Дождь во второй половине дня. +20 °C ночью +7°C

Расширяются возможности Единой дежурно-диспетчерской службы

12:54, 12 января ©
Фото с сайта мэрии Ярославля
Фото с сайта мэрии Ярославля
В дни новогодних праздников в ЕДДС Ярославль поступило более 10000 обращений от жителей. Только за последние сутки сотрудники приняли более 2500 тысяч звонков. Наибольшее количество заявок по-прежнему касается проблем с центральным отоплением и холодным водоснабжением, которые лавиной обрушились после новогодних морозов. Если одни имеют объективные причины и связаны с аномальными температурами, то другие возникают исключительно от бездействия управляющих компаний.

Для ужесточения контроля, а также для более оперативного реагирования на обращения граждан руководитель города Владимир Слепцов поручил пересмотреть функции и организацию работы ЕДДС. Это делается для того, чтобы максимально сократить время от обращения жителя в службу до ликвидации аварийной ситуации. При этом каждый поступающий звонок с момента фиксации контролируется на всех стадиях работы и за каждый этап отвечают конкретные люди.

- Чтобы ни одно сообщение ярославцев не осталось без внимания, мы кадрово и технически укрепляем работу единой дежурно-диспетчерской службы, вводим дополнительную систему фиксации и контроля вызовов. Жители должны без долгого ожидания дозваниваться в ЕДДС и быть уверенными, что им помогут, - сказал Владимир Слепцов.

Поставленная главой города задача требует перестройки механизмов работы ЕДДС, технического усовершенствования и расширения штата, поскольку оперативность в аварийной ситуации является определяющим моментом. По итогам совещания Владимир Слепцов дал соответствующие поручения руководителям профильных структурных подразделений в части решения технических и кадровых вопросов.

С сегодняшнего дня в круглосуточном режиме работают два многоканальных телефона -  40-40-40 и 30-55-55, что позволит сотрудникам службы поддерживать обратную связь с горожанами и контролировать ход решения каждой проблемы. 

Напоминаем, что специалисты ЕДДС принимают обращения жителей по самым различным вопросам. 

С целью более оперативного реагирования на обращения горожан в каждом районе в управляющих компаниях работают телефоны горячей линии: 

Дзержинский, Красноперекопский и Ленинский район - 67-18-18

Заволжский район - 71-02-02

Кировский - 26-20-20

Фрунзенский - 26-11-11.

Ярославцы могут выбрать музыку для фонтана на площади Юности

Ко Дню города в Ярославле установят сотню новых лавочек

В День города в Ярославле продлят работу общественного транспорта



Читайте также »    Комментарии »

Плюсануть
Поделиться
Класснуть
Отправить



Другие новости раздела «Общество»

Ярославцы могут выбрать музыку для фонтана на площади Юности
23 мая 2017
Голосование открыто на портале органов государственной власти и в социальных сетях.
Ко Дню города в Ярославле установят сотню новых лавочек
23 мая 2017
Первую лавочку установили на проспекте Ленина. К празднованию дня рождения столицы Золотого кольца на проспекте…
В День города в Ярославле продлят работу общественного транспорта
23 мая 2017
​В связи с проведением праздничных мероприятий в День города, 27 мая, работа городского пассажирского транспорта…
В Ярославле пройдет благотворительная акция «Поделись улыбкой»
22 мая 2017
Дважды в год Молодежное правительство Ярославской области проводит благотворительную акцию «Поделись улыбкой»…
В центре Ярославля закроют движение на время велопробега
22 мая 2017
​В ночь с 26 на 27 мая в центре Ярославля будет закрыто движение транспорта на время ночного «Велопробега-1007».
Вокруг Спасо-Преображенского монастыря появится гигантское сердце
22 мая 2017
​Неординарным образом поздравить родной город с 1007-м днем рождения предложили активисты сообщества…
Ярославцы достойно выступили на III Национальном чемпионате JuniorSkills
22 мая 2017
В 2016 году Ярославская область включилась в движение «JuniorSkills». Программа ранней профориентации и основ…
В Ярославле определили места, запрещенные для купания наступающим летом
19 мая 2017
1 июня в Ярославле откроется летний купальный сезон, который продлится по 31 августа. С этого времени купаться в…
В ТК "Тандем" открывается Ярославский строительный форум
19 мая 2017
19-21 мая в Ярославле на территории Ритейл-парка «Тандем» состоится 13-я специализированная выставка «Ярославский…
В Ярославле красят городские мосты
19 мая 2017
​В столице Золотого кольца полным ходом идет подготовка к Дню города. Вчера, 18 мая, подрядчики вышли на покраску…

[x] закрыть