Погода в Ярославле:   Небольшая облачность в течение дня. +28 °C ночью +16°C

Расширяются возможности Единой дежурно-диспетчерской службы

12:54, 12 января ©
Фото с сайта мэрии Ярославля
Фото с сайта мэрии Ярославля
В дни новогодних праздников в ЕДДС Ярославль поступило более 10000 обращений от жителей. Только за последние сутки сотрудники приняли более 2500 тысяч звонков. Наибольшее количество заявок по-прежнему касается проблем с центральным отоплением и холодным водоснабжением, которые лавиной обрушились после новогодних морозов. Если одни имеют объективные причины и связаны с аномальными температурами, то другие возникают исключительно от бездействия управляющих компаний.

Для ужесточения контроля, а также для более оперативного реагирования на обращения граждан руководитель города Владимир Слепцов поручил пересмотреть функции и организацию работы ЕДДС. Это делается для того, чтобы максимально сократить время от обращения жителя в службу до ликвидации аварийной ситуации. При этом каждый поступающий звонок с момента фиксации контролируется на всех стадиях работы и за каждый этап отвечают конкретные люди.

- Чтобы ни одно сообщение ярославцев не осталось без внимания, мы кадрово и технически укрепляем работу единой дежурно-диспетчерской службы, вводим дополнительную систему фиксации и контроля вызовов. Жители должны без долгого ожидания дозваниваться в ЕДДС и быть уверенными, что им помогут, - сказал Владимир Слепцов.

Поставленная главой города задача требует перестройки механизмов работы ЕДДС, технического усовершенствования и расширения штата, поскольку оперативность в аварийной ситуации является определяющим моментом. По итогам совещания Владимир Слепцов дал соответствующие поручения руководителям профильных структурных подразделений в части решения технических и кадровых вопросов.

С сегодняшнего дня в круглосуточном режиме работают два многоканальных телефона -  40-40-40 и 30-55-55, что позволит сотрудникам службы поддерживать обратную связь с горожанами и контролировать ход решения каждой проблемы. 

Напоминаем, что специалисты ЕДДС принимают обращения жителей по самым различным вопросам. 

С целью более оперативного реагирования на обращения горожан в каждом районе в управляющих компаниях работают телефоны горячей линии: 

Дзержинский, Красноперекопский и Ленинский район - 67-18-18

Заволжский район - 71-02-02

Кировский - 26-20-20

Фрунзенский - 26-11-11.

​1 сентября в Ярославле будет перекрыто движение транспортных средств

Во дворах на улице Свердлова ведется активное благоустройство

Соглашение о создании Союза городов Золотого кольца в Ярославле подпишут 8 мэров



Читайте также »    Комментарии »

Плюсануть
Поделиться
Класснуть
Отправить



Другие новости раздела «Общество»

​1 сентября в Ярославле будет перекрыто движение транспортных средств
18 августа 2017
В связи с проведением «Торжественного парада студентов» в рамках «Всероссийского парада российского…
Во дворах на улице Свердлова ведется активное благоустройство
18 августа 2017
В Кировском районе города Ярославля прошла выездная проверка качества работ по благоустройству дворов в рамках…
Соглашение о создании Союза городов Золотого кольца в Ярославле подпишут 8 мэров
18 августа 2017
​19 августа, в День 50-летия самого популярного российского туристического маршрута, в Ярославле будет подписано…
Эксперты ОНФ инициировали создание "зеленого щита" вокруг Ярославля
18 августа 2017
Представители регионального отделения Общероссийского народного фронта в Ярославской области направили в адрес…
Из-за учений в Ярославле возможно затруднение движения транспорта
17 августа 2017
В связи с проведением войсковых учений «Запад – 2017» до 24 августа на участках улично-дорожной сети города…
Создан новый городской проект «ЯрКарта»: как получить скидки
17 августа 2017
​Новый социальный проект «ЯрКарта» заключается в выпуске общегородской дисконтной карты, которая дает ее…
В Ярославской области объем займов выданных МФО вырос до 276 млн рублей
17 августа 2017
Объем займов, выданных микрофинансовыми организациями, зарегистрированными в Ярославской области, по итогам II…
Расписание нескольких поездов в августе изменяется в связи с ремонтно-путевыми работами в Ярославской области
16 августа 2017
В связи с проведением ремонтно-путевых работ на перегоне Петровск – Деболовская Северной железной дороги…
В Ярославле началось благоустройство Бутусовского парка
16 августа 2017
В рамках губернаторской программы «Решаем вместе» в Ярославле ведется благоустройство не только придомовой…
2 сентября в Ярославле пройдет общегородской субботник​
16 августа 2017
В первую субботу сентября город присоединится к всероссийскому экологическому субботнику «Зеленая Россия».

[x] закрыть