Погода в Ярославле:   Снегопады начинаются в вечернее время. -5 °C ночью -9°C

Расширяются возможности Единой дежурно-диспетчерской службы

12:54, 12 января ©
Фото с сайта мэрии Ярославля
Фото с сайта мэрии Ярославля
В дни новогодних праздников в ЕДДС Ярославль поступило более 10000 обращений от жителей. Только за последние сутки сотрудники приняли более 2500 тысяч звонков. Наибольшее количество заявок по-прежнему касается проблем с центральным отоплением и холодным водоснабжением, которые лавиной обрушились после новогодних морозов. Если одни имеют объективные причины и связаны с аномальными температурами, то другие возникают исключительно от бездействия управляющих компаний.

Для ужесточения контроля, а также для более оперативного реагирования на обращения граждан руководитель города Владимир Слепцов поручил пересмотреть функции и организацию работы ЕДДС. Это делается для того, чтобы максимально сократить время от обращения жителя в службу до ликвидации аварийной ситуации. При этом каждый поступающий звонок с момента фиксации контролируется на всех стадиях работы и за каждый этап отвечают конкретные люди.

- Чтобы ни одно сообщение ярославцев не осталось без внимания, мы кадрово и технически укрепляем работу единой дежурно-диспетчерской службы, вводим дополнительную систему фиксации и контроля вызовов. Жители должны без долгого ожидания дозваниваться в ЕДДС и быть уверенными, что им помогут, - сказал Владимир Слепцов.

Поставленная главой города задача требует перестройки механизмов работы ЕДДС, технического усовершенствования и расширения штата, поскольку оперативность в аварийной ситуации является определяющим моментом. По итогам совещания Владимир Слепцов дал соответствующие поручения руководителям профильных структурных подразделений в части решения технических и кадровых вопросов.

С сегодняшнего дня в круглосуточном режиме работают два многоканальных телефона -  40-40-40 и 30-55-55, что позволит сотрудникам службы поддерживать обратную связь с горожанами и контролировать ход решения каждой проблемы. 

Напоминаем, что специалисты ЕДДС принимают обращения жителей по самым различным вопросам. 

С целью более оперативного реагирования на обращения горожан в каждом районе в управляющих компаниях работают телефоны горячей линии: 

Дзержинский, Красноперекопский и Ленинский район - 67-18-18

Заволжский район - 71-02-02

Кировский - 26-20-20

Фрунзенский - 26-11-11.

Сегодня и выходные дни пройдут мероприятия по выявлению водителей в состоянии опьянения

С начала 2017 года демонтировано 60 незаконно установленных рекламных конструкций

Крещенские купели в Ярославле закрыты



Читайте также »    Комментарии »

Плюсануть
Поделиться
Класснуть
Отправить



Другие новости раздела «Общество»

Сегодня и выходные дни пройдут мероприятия по выявлению водителей в состоянии опьянения
20 января 2017
За прошедшие сутки в регионе сотрудниками Госавтоинспекции выявлено около 1000 нарушений ПДД, в том числе 9…
С начала 2017 года демонтировано 60 незаконно установленных рекламных конструкций
20 января 2017
​Комитет по рекламе, наружной информации и оформлению города мэрии Ярославля продолжает контролировать…
Крещенские купели в Ярославле закрыты
20 января 2017
20 января все официальные крещенские купели в Ярославле уже закрыты, кроме иордани у Толгского монастыря, где…
В 2017 году в Ярославле будет проведен ремонт 1195 люков
20 января 2017
​Поступает немало жалоб автолюбителей на то, что заниженный или завышенный уровень люков на дорожном полотне…
Депутаты провели проверку в ТЦ "Аура"
19 января 2017
Согласно вердикту народных избранников, причин о беспокойстве за безопасность в торговом центре нет.
Материнский капитал можно направить на помощь детям с ограниченными возможностями
19 января 2017
Отделение Пенсионного фонда России по Ярославской области напоминает о правилах распоряжения средствами…
В Ярославле организована масштабная уборка тротуаров и местных проездов
19 января 2017
​Уборка пешеходных зон и внутриквартальных проездов вызывает у жителей Ярославля больше всего претензий. За…
В Ярославле в крещенскую ночь искупались около 16 тысяч человек
19 января 2017
19 января на Которосли в районе Центрального пляжа установлена пятая в Ярославле иордань. По давней традиции…
Пенсионный фонд напоминает о сроках доставки январской единовременной выплаты в 5 000 рублей
19 января 2017
Отделение ПФР по Ярославской области напоминает, что единовременная выплата будет произведена пенсионерам с 13 по…
Ярославль встречает крещенский сочельник
18 января 2017
​Работа по подготовке к празднованию Крещения выходит на завершающую стадию. По информации Центра гражданской…

[x] закрыть