Погода в Ярославле:   Небольшая облачность в течение дня. -3 °C ночью -6°C

Промсвязьбанк внедряет SMS-помощника для контакт-центра

08:08, 21 сентября 2012 © МИР76.ru
Промсвязьбанк внедряет SMS-помощника для контакт-центра
Промсвязьбанк запустил новый сервис для клиентов, пользующихся контакт-центром банка: важная информация, запрашиваемая у специалистов контакт-центра, будет продублирована и отправлена на телефон клиенту по SMS.

Так, клиенты смогут получить по SMS точные адреса офисов банка в требуемом районе, телефоны, контакты партнеров, реквизиты счетов, телефоны различных служб банка, приглашение в офис для заключение договора и другую необходимую информацию. 

«Часть информации очень сложно воспринять исключительно на слух – поэтому мы дублируем для наших клиентов все важные детали, которые могут потеряться или быстро забыться. Мы и далее намерены развивать подобные сервисы и стараться, чтобы общение с контакт-центром Промсвязьбанка было для каждого клиента приятным и помогало быстро решать необходимые вопросы», – прокомментировала запуск нового сервиса директор департамента дистанционного обслуживания Ольга Цегельная. 

В Ярославской области открыт первый магазин «Кооп-Пятерочка»

Два поколения пивоваров встретятся на заводе "Ярпиво"

Региональный центр «Автодизель» отметил 10-летний юбилей



Читайте также »    Комментарии »

Плюсануть
Поделиться
Класснуть
Отправить



Другие новости раздела «Новости компаний»

В Ярославской области открыт первый магазин «Кооп-Пятерочка»
12 января 2018
В конце 2017 года в рамках реализации соглашения между Центральным союзом потребительских обществ Российской…
Два поколения пивоваров встретятся на заводе "Ярпиво"
15 декабря 2017
15 декабря пивзавод «Ярпиво» отметчает свое 43-летие. В этот день предприятие посетят более ста пивоваров, включая…
Региональный центр «Автодизель» отметил 10-летний юбилей
6 декабря 2017
В конце ноября 2017 года компания РЦ «Автодизель», крупнейший поставщик запасных частей для грузовых автомобилей…
«Лента» открывает четвертый гипермаркет в Ярославле
21 ноября 2017
Лента», одна из крупнейших розничных сетей России, сообщает об открытии четвертого гипермаркета в Ярославле…
«Балтика» инвестирует 19 миллионов рублей в раздельный сбор
16 ноября 2017
15 ноября прошёл Всемирный день вторичной переработки, цель которого привлечь внимание к проблемам обращения с…
Ярославский филиал МРСК Центра признали лучшим промышленным предприятием
9 ноября 2017
В рамках Дня промышленности Ярославской области состоялась церемония награждения лучших промышленных…
40 электростанций ПСМ заряжают энергией заправки «Лукойла» по всей России
12 октября 2017
Сорок дизель-генераторов производства ПСМ заряжают энергией заправки компании «Лукойл» в разных регионах…
«Газпром нефть» заправит автомобили «Шелкового пути»
10 июля 2017
Сеть АЗС «Газпромнефть» стала официальным топливным партнером трансконтинентального ралли «Шелковый путь 2017».
Клиенты сети АЗС «Газпромнефть» первыми в России увидят «Трансформеров»
14 июня 2017
К выходу культового блокбастера «Трансформеры: Последний рыцарь», который появится на российских экранах с 22…
«Балтика» дарит продвинутой молодежи шанс стать частью Глобальной Сети Талантов
30 марта 2017
Пивоваренная компания «Балтика», часть Carlsberg Group, начинает отбор кандидатов на участие в уникальной международной…

[x] закрыть