Погода в Ярославле:   Небольшой снег (< 1 см). ночь. +1 °C ночью -2°C

Пассажиры, покупающие билеты на Ярославле-Главном, могут оценивать качество кассового обслуживания через специальную электронную систему

02:04, 11 августа 2015 ©
Пассажиры, покупающие билеты на Ярославле-Главном, могут оценивать качество кассового обслуживания через специальную электронную систему
На вокзале Ярославль-Главный появилась электронная система мониторинга оценки качества кассового обслуживания. Пассажиры, которые приобретают билеты в кассах АО «Федеральная пассажирская компания», через эту систему, при желании, могут дать оценку качеству работы кассира.

Воспользоваться ей можно через планшет, установленный около каждого кассового окна АО «ФПК». Там же можно попутно получить различную полезную информацию от ФПК.

Пока это - пилотный проект, нацеленный на то, чтобы понять насколько может быть востребована такая система, и как электронная оценка повлияет на изменение качества обслуживания. Она работает в дополнение к существующим системам контроля качества.

Программа разработана так, что позволяет заводить широкий список параметров оценки, необходимых для мониторинга каких-либо конкретных ситуаций. Кроме того, через нее можно проводить различные маркетинговые исследования, необходимые пассажирской компании.

Проект системы разработан в Северном железнодорожном агентстве – структурном подразделении Северного филиала АО «Федеральная пассажирская компания». По результатам анализа работы системы Северный филиал АО «ФПК» может обратиться в АО «ФПК» с предложением установить ее на всех пунктах продажи билетов компании.

На Ярославском инвестиционном форуме обсудили проект развития промышленных зон

В Кировском районе Ярославля предприниматель бесплатно чинит обувь детям и ветеранам

Делегация Ярославской области примет участие в «Форуме Действий»



Читайте также »    Комментарии »

Плюсануть
Поделиться
Класснуть
Отправить



Другие новости раздела «Общество»

На Ярославском инвестиционном форуме обсудили проект развития промышленных зон
15 декабря 2017
14 и 15 декабря в Ярославле проходит «Ярославский инвестиционный форум - 2017». Ежегодно в целях консолидации усилий…
В Кировском районе Ярославля предприниматель бесплатно чинит обувь детям и ветеранам
15 декабря 2017
В территориальной администрации Кировского и Ленинского районов прошла встреча с предпринимателями, которые…
Делегация Ярославской области примет участие в «Форуме Действий»
15 декабря 2017
Представители регионального отделения Общероссийского народного фронта в Ярославской области отправятся в…
В Ярославле законсервировали разрушающийся дом-памятник
15 декабря 2017
По инициативе регионального отделения Общероссийского народного фронта в Ярославле ограничили доступ в дом по…
В выходные в Ярославле пройдет первенство области по художественной гимнастике
14 декабря 2017
15 - 16 декабря состоится Открытое первенство Ярославской области по художественной гимнастике (ул. 1-ая Жилая, 8 а…
Ярославские активисты ОНФ проверили благоустройство двора на Красноэховской улице в Переславле-Залесском
14 декабря 2017
Представители регионального отделения Общероссийского народного фронта в Ярославской области выехали в…
Информация о сроках доставки пенсий в организациях почтовой связи
14 декабря 2017
В соответствии с п.1 ст. 26 Федерального закона от 28.12.2013 № 400—ФЗ «О страховых пенсиях». Выплата страховой пенсии на…
Бюджет Ярославля на 2018 год принят
14 декабря 2017
На заседании муниципалитета Ярославля одной из важнейших тем были вопросы финансово-бюджетного блока, и первым…
Количество платежных карт в Ярославской области за год увеличилось на 10%
14 декабря 2017
Как отмечают эксперты, жители нашей страны все меньше снимают денег с платежных карт, предпочитая ими…
Опубликована программа гуляний в Новогоднюю ночь
13 декабря 2017
Перед поздравлением президента ярославцы хором исполнят «Пять минут».

[x] закрыть