Погода в Ярославле:   Небольшой снег (2-5 см.) и просто в течение дня. +2 °C ночью -1°C

Пассажиры, покупающие билеты на Ярославле-Главном, могут оценивать качество кассового обслуживания через специальную электронную систему

02:04, 11 августа 2015 ©
Пассажиры, покупающие билеты на Ярославле-Главном, могут оценивать качество кассового обслуживания через специальную электронную систему
На вокзале Ярославль-Главный появилась электронная система мониторинга оценки качества кассового обслуживания. Пассажиры, которые приобретают билеты в кассах АО «Федеральная пассажирская компания», через эту систему, при желании, могут дать оценку качеству работы кассира.

Воспользоваться ей можно через планшет, установленный около каждого кассового окна АО «ФПК». Там же можно попутно получить различную полезную информацию от ФПК.

Пока это - пилотный проект, нацеленный на то, чтобы понять насколько может быть востребована такая система, и как электронная оценка повлияет на изменение качества обслуживания. Она работает в дополнение к существующим системам контроля качества.

Программа разработана так, что позволяет заводить широкий список параметров оценки, необходимых для мониторинга каких-либо конкретных ситуаций. Кроме того, через нее можно проводить различные маркетинговые исследования, необходимые пассажирской компании.

Проект системы разработан в Северном железнодорожном агентстве – структурном подразделении Северного филиала АО «Федеральная пассажирская компания». По результатам анализа работы системы Северный филиал АО «ФПК» может обратиться в АО «ФПК» с предложением установить ее на всех пунктах продажи билетов компании.

Фальшивые часы "Rolex" и "Tissot" продавались на угличском рынке

В Ярославле открылся ресурсный центр этнокультурного просвещения

В Ярославле стартовала «Главная Масленица Страны»



Читайте также »    Комментарии »

Плюсануть
Поделиться
Класснуть
Отправить



Другие новости раздела «Общество»

Фальшивые часы "Rolex" и "Tissot" продавались на угличском рынке
20 февраля 2017
За торговлю подделками задержан 45-летний житель Ярославской области.
В Ярославле открылся ресурсный центр этнокультурного просвещения
20 февраля 2017
​В Ярославском региональном отделении Ассамблеи народов России настоящий праздник. 17 февраля состоялось…
В Ярославле стартовала «Главная Масленица Страны»
20 февраля 2017
​Жители и гости Ярославля провожают зиму. 19 февраля в городе стартовал фестиваль «Главная Масленица Страны»…
ОНФ держит на контроле ситуацию с отходами в Даниловском районе
20 февраля 2017
Ярославское отделение Общероссийского народного фронта обратилось в областное управление Росприроднадзора с…
Борьба с неправильной парковкой в Ярославле продолжается
17 февраля 2017
Сотрудники ГИБДД Ярославля провели очередной рейд по местам парковки. Основная проблема остается неизменной …
В сквере на улице Андропова начали устанавливать масленичные куклы
17 февраля 2017
​С 19 по 26 февраля в Ярославле пройдут праздничные мероприятия, посвященные масленице. Одно из центральных…
27 и 28 февраля в Ярославе пройдет первый в 2017 году форум активных граждан «Сообщество»
17 февраля 2017
На форумах сообщество в 2017 году подпишут 100 соглашений между активистами, бизнесом и властью. Ожидается 1000…
Ярославские таможенники предупреждают о мерах воздействия при неуплате административного штрафа
17 февраля 2017
Ярославские таможенники рекомендуют своевременно производить оплату штрафов по делам об административных…
В Ярославле прошел митинг, посвященный Дню памяти о россиянах, исполнявших служебный долг за пределами Отечества
16 февраля 2017
15 февраля, в День памяти о россиянах, исполнявших служебный долг за пределами Отечества, на Воинском мемориальном…
На Советской площади прошел смотр спецтехники
16 февраля 2017
15 февраля в рамках сбора руководителей органов муниципальных образований области по вопросам обеспечения…

[x] закрыть