Погода в Ярославле:   Пасмурно с утра и прохладно до полудня. +10 °C ночью +3°C

Пассажиры, покупающие билеты на Ярославле-Главном, могут оценивать качество кассового обслуживания через специальную электронную систему

02:04, 11 августа 2015 ©
Пассажиры, покупающие билеты на Ярославле-Главном, могут оценивать качество кассового обслуживания через специальную электронную систему
На вокзале Ярославль-Главный появилась электронная система мониторинга оценки качества кассового обслуживания. Пассажиры, которые приобретают билеты в кассах АО «Федеральная пассажирская компания», через эту систему, при желании, могут дать оценку качеству работы кассира.

Воспользоваться ей можно через планшет, установленный около каждого кассового окна АО «ФПК». Там же можно попутно получить различную полезную информацию от ФПК.

Пока это - пилотный проект, нацеленный на то, чтобы понять насколько может быть востребована такая система, и как электронная оценка повлияет на изменение качества обслуживания. Она работает в дополнение к существующим системам контроля качества.

Программа разработана так, что позволяет заводить широкий список параметров оценки, необходимых для мониторинга каких-либо конкретных ситуаций. Кроме того, через нее можно проводить различные маркетинговые исследования, необходимые пассажирской компании.

Проект системы разработан в Северном железнодорожном агентстве – структурном подразделении Северного филиала АО «Федеральная пассажирская компания». По результатам анализа работы системы Северный филиал АО «ФПК» может обратиться в АО «ФПК» с предложением установить ее на всех пунктах продажи билетов компании.

Билет на пригородный поезд теперь можно купить по банковской карте

Активисты Народного фронта в Ярославской области оценили состояние полигона ТКО в Пошехонье

Обратитесь в кадастровую палату для консультаций в сфере оборота недвижимости



Читайте также »    Комментарии »

Плюсануть
Поделиться
Класснуть
Отправить



Другие новости раздела «Общество»

Билет на пригородный поезд теперь можно купить по банковской карте
16 октября 2017
АО «Северная пригородная пассажирская компания» открыло продажу билетов посредством безналичного расчета.
Активисты Народного фронта в Ярославской области оценили состояние полигона ТКО в Пошехонье
16 октября 2017
В рамках реализации проекта Общероссийского народного фронта «Генеральная уборка» активисты ярославского…
Обратитесь в кадастровую палату для консультаций в сфере оборота недвижимости
16 октября 2017
Филиал Федеральной кадастровой палаты по Ярославской области расширил перечень оказываемых услуг, в который…
В Ярославле обсудили развитие ресторанного и туристического бизнеса
13 октября 2017
Ведущие эксперты отрасли, рестораторы и отельеры Ярославля, Костромы и Иванова, а также представители индустрии…
На территории Ярославской области пройдет проверка системы оповещения
13 октября 2017
18 октября с 11.00 до 12.00 на территории области будет организована комплексная проверка Региональной…
На улице Кирова можно бесплатно взять книги
12 октября 2017
Сегодня "Ярославский Арбат" станет территорией широчайшего выбора бесплатных книг, литературных викторин и…
В центральных районах Ярославля идет активная работа по установке новых нестационарных торговых объектов
12 октября 2017
Во всех районах Ярославля возводятся новые торговые павильоны в соответствие с единой концепцией. Сегодня…
В Ярославле приступили к демонтажу старого моста через Которосль
12 октября 2017
На данный момент уже осуществлена заливка шести свай нового моста, все коммуникации перенесены из зоны ведения…
В Ярославле активизирована уборка опавшей листвы
12 октября 2017
В связи с осенним листопадом в Ярославле увеличивается интенсивность работ по уборке улично-дорожной сети города…
Ярославские перевозчики повышают комфортабельность проезда для пассажиров
11 октября 2017
На конечной остановке общественного транспорта на улице Автозаводской прошел рейд в рамках месячника…

[x] закрыть