Погода в Ярославле:   Небольшая облачность в течение дня. +1 °C ночью -4°C

Отправить посылку в любом отделении Почты России теперь можно за 30 секунд

15:13, 10 октября ©
УФПС Ярославской области –  филиал ФГУП
УФПС Ярославской области – филиал ФГУП "Почта России"
Почта России разработала новый подход к отправке посылок, который позволит значительно сократить время обслуживания клиентов.

Почта России внедряет принципиально новый сервис по отправке посылок, состоящий из трех уровней. В основу ложится концепция «отправить за 30 секунд», суть которой заключается в том, что время контакта между клиентом и оператором при отправке посылки не должно превышать половины минуты.
Первый уровень – самый сложный, если клиент не пользуется электронными сервисами и заполняет бланк вручную в отделении. В таком случае для ускорения обслуживания оператор вводит только основную информацию, которая нужна для пересылки отправления из точки А в точку Б. На это у сотрудника уходит не больше 30 секунд, после чего он завершает обслуживание и выдает клиенту чек, где указаны основные данные отправления и трек-номер. Сортировочные машины в логистических центрах Почты России оборудованы системой оптического распознавания текста (OCR), котораяOCR), которая), которая позволяет вносить недостающие данные в автоматическом режиме, или оставшиеся данные с бланка может дозаполнить оператор в свободное от обслуживания клиентов время.
Второй уровень – предзаполненные посылки. Клиент регистрируется на сайте pochta.ru, заполняет адресные данные отправителя и получателя, после чего получает уже готовый бланк с трек-номером, который необходимо распечатать и приклеить к посылке. В отделении оператор отсканирует трек-номер и вся информация появится в системе, останется только взвесить посылку и принять оплату. Если у клиента нет принтера, достаточно показать трек-номер с экрана мобильного телефона, оператор распечатает бланк самостоятельно.
Третий уровень – самый продвинутый, это оформление предоплаченных посылок. Клиент также регистрируется на официальном сайте Почты России, вводит информацию об отправителе и получателе, получает бланк с трек-номером и оплачивает его онлайн. Главное преимущество этого уровня заключается в том, что оформленную и оплаченную посылку можно сдать без очереди в любом центре выдачи и приема посылок. После обработки отправления сотрудником Почты России на электронный адрес клиента, оставленный при регистрации на сайте, поступит письмо с уведомлением о приеме и чеком.
Первый и второй уровни уже сейчас доступны во всех почтовых отделениях, третий уровень доступен в любом из 550 центров выдачи и приема посылок более чем в 200 городах России.

Меняется расписание троллейбуса №8

Вооруженный ножом ярославец пошел на преступление ради банки пива

В Бутусовском парке вновь появился детский городок



Читайте также »    Комментарии »

Плюсануть
Поделиться
Класснуть
Отправить



Другие новости раздела «Общество»

Меняется расписание троллейбуса №8
7 декабря 2018
С 17 декабря вносятся изменения в расписание движения троллейбусов по муниципальному маршруту № 8 «Улица…
Вооруженный ножом ярославец пошел на преступление ради банки пива
7 декабря 2018
Мужчина находился в сильном похмелье, но денег у него не было.
В Бутусовском парке вновь появился детский городок
7 декабря 2018
Новый, отвечающий всем требованиям безопасности, игровой комплекс установлен на месте старого, признанного…
Список наиболее опасных участков по выходу на лёд
7 декабря 2018
Главное управление МЧС России по Ярославской области предупреждает о потенциально опасных участках водоёмов в…
В центре Ярославля ограничат движение транспорта на несколько дней
6 декабря 2018
Ограничения вводятся с 10 по 14 декабря.
Ярославцы обменяли на банкноты 141 тысячу рублей
6 декабря 2018
В Ярославской области завершилась акция «Монетная неделя», во время которой можно было бесплатно обменять в…
В Ярославле состоялась премьера фильма о добровольцах
6 декабря 2018
5 декабря во всём мире отмечался День добровольца. Ярославский дворец молодёжи стал одной из тысячи площадок по…
Начался прием заявок на участие в конкурсе «Лучшее новогоднее оформление»
6 декабря 2018
5 декабря начался прием заявок для участников конкурса на лучшее новогоднее оформление Ярославля. Приглашаем…
Делегация из Ярославской области приняла участие в съезде ОНФ
6 декабря 2018
Ярославская делегация из 17 членов регионального штаба Общероссийского народного фронта и команды «Молодежки…
В Ярославской области Почта России запускает сервис по рассылке электронных штрафов ГИБДД
6 декабря 2018
Клиенты Ярославского филиала Почты России теперь могут получать электронные заказные письма от УГИБДД по…

[x] закрыть