Погода в Ярославле:   Небольшая облачность в течение дня. +12 °C ночью +7°C

Отправить посылку в любом отделении Почты России теперь можно за 30 секунд

15:13, 10 октября ©
УФПС Ярославской области –  филиал ФГУП
УФПС Ярославской области – филиал ФГУП "Почта России"
Почта России разработала новый подход к отправке посылок, который позволит значительно сократить время обслуживания клиентов.

Почта России внедряет принципиально новый сервис по отправке посылок, состоящий из трех уровней. В основу ложится концепция «отправить за 30 секунд», суть которой заключается в том, что время контакта между клиентом и оператором при отправке посылки не должно превышать половины минуты.
Первый уровень – самый сложный, если клиент не пользуется электронными сервисами и заполняет бланк вручную в отделении. В таком случае для ускорения обслуживания оператор вводит только основную информацию, которая нужна для пересылки отправления из точки А в точку Б. На это у сотрудника уходит не больше 30 секунд, после чего он завершает обслуживание и выдает клиенту чек, где указаны основные данные отправления и трек-номер. Сортировочные машины в логистических центрах Почты России оборудованы системой оптического распознавания текста (OCR), котораяOCR), которая), которая позволяет вносить недостающие данные в автоматическом режиме, или оставшиеся данные с бланка может дозаполнить оператор в свободное от обслуживания клиентов время.
Второй уровень – предзаполненные посылки. Клиент регистрируется на сайте pochta.ru, заполняет адресные данные отправителя и получателя, после чего получает уже готовый бланк с трек-номером, который необходимо распечатать и приклеить к посылке. В отделении оператор отсканирует трек-номер и вся информация появится в системе, останется только взвесить посылку и принять оплату. Если у клиента нет принтера, достаточно показать трек-номер с экрана мобильного телефона, оператор распечатает бланк самостоятельно.
Третий уровень – самый продвинутый, это оформление предоплаченных посылок. Клиент также регистрируется на официальном сайте Почты России, вводит информацию об отправителе и получателе, получает бланк с трек-номером и оплачивает его онлайн. Главное преимущество этого уровня заключается в том, что оформленную и оплаченную посылку можно сдать без очереди в любом центре выдачи и приема посылок. После обработки отправления сотрудником Почты России на электронный адрес клиента, оставленный при регистрации на сайте, поступит письмо с уведомлением о приеме и чеком.
Первый и второй уровни уже сейчас доступны во всех почтовых отделениях, третий уровень доступен в любом из 550 центров выдачи и приема посылок более чем в 200 городах России.

В Заволжском районе установят новый светофор

Ярославцы хранят на банковских вкладах более 202 млрд рублей

На каких услугах зарабатывают ярославцы



Читайте также »    Комментарии »

Плюсануть
Поделиться
Класснуть
Отправить



Другие новости раздела «Общество»

В Заволжском районе установят новый светофор
16 октября 2018
По многочисленным просьбам горожан около остановки «Линейная» на проспекте Авиаторов оборудуют регулируемый…
Ярославцы хранят на банковских вкладах более 202 млрд рублей
16 октября 2018
Объем банковских вкладов жителей региона к началу сентября 2018 года достиг 202,1 млрд рублей.
На каких услугах зарабатывают ярославцы
16 октября 2018
Сервис объявлений Юла проанализировал рынок услуг в городе и узнал какая сфера стала самой популярной среди…
В Ярославле провели акцию «Free-книги»
15 октября 2018
Мероприятие, направленное на приобщение ярославцев любого возраста к чтению книг проводят в Ярославле пятый год…
Меняется расписание автобуса №41А
15 октября 2018
С 22 октября вносятся изменения в расписание движения автобусов по муниципальному маршруту № 41А «ТРК…
В Ярославле законсервировали виадук около Арсенальной башни
15 октября 2018
До начала реставрации мост нужно укрепить.
Банк России опубликовал карту точек, где ярославцы могут сдать биометрические данные
15 октября 2018
Банк России разработал и опубликовал специальную карту, на которой ярославцы смогут найти точки банковского…
Правительство Ярославской области получило Гран-при за вклад в развитие выставки «Золотая осень»
15 октября 2018
В Москве завершилась ХХ Российская агропромышленная выставка «Золотая осень – 2018». За вклад в ее развитие…
Угличский НИИ удостоен золотой награды на конкурсе инноваций в сельском хозяйстве за разработку ферментов для сыроделия
15 октября 2018
Всероссийский научно-исследовательский институт маслоделия и сыроделия города Углича получил золотую награду…
Завершился ремонт улиц Чайковского и Салтыкова-Щедрина
12 октября 2018
В рамках приоритетного федерального проекта «Безопасные и качественные дороги» подрядная организация…

[x] закрыть