Неверный коэффициент «бонус-малус» - основная причина жалоб ярославцев в Банк России
14:52, 26 апреля 2018
Банк РоссииНеверное применение коэффициента «бонус-малус» при заключении договора ОСАГО, остается основной причиной обращений жителей Ярославской области в Банк России.
С начала года ежемесячно по этому поводу от ярославцев поступает порядка 30 жалоб. Второе место по количеству делят обращения, касающиеся вопросов невозврата личных сбережений и навязывания дополнительных услуг при заключении договора потребительского кредитования – около 15 каждый месяц. Жалоб на проблемы с погашением потребительских кредитов поступает каждый месяц более десятка.
«В средствах массовой информации, во время занятий с пенсионерами, мы постоянно напоминаем о правах граждан, в том числе, и о праве подать жалобу на неправомерные действия различных организаций предоставляющих услуги, - отмечает заместитель управляющего Отделением по Ярославской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Евгений Ефремов. – В среднем ежемесячно Банк России получает порядка 200 жалоб от жителей Ярославской области».
Обращение в Банк России можно направить через интернет-приемную на сайте www.cbr.ru или по почте в Отделение Ярославль ГУ Банка России по Центральному федеральному округу по адресу: Ярославль, ул. Комсомольская, 7 Там же можно получить и бесплатную консультацию, записавшись предварительно по телефону 8(4852)79-03-04.